Social Media y cliente – Kostal Formación

Social Media y cliente

Básico

Duración: 25 horas
Modalidad: 100% Online
Nivel: Básico
Acceso ilimitado

OBJETIVOS DEL CURSO
TEMARIO

Entender cómo las empresas utilizan las redes sociales para interactuar con sus clientes.
Identificar los conceptos básicos para generar imagen de marca.
Reconocer las redes sociales como herramienta para desarrollar una marca personal.
Conocer cómo desarrollar una estrategia propia de marca personal en redes sociales.

TEMARIO

Módulo 1

1. La atención al cliente en social media

Módulo 2

2. La marca personal y el social media